Adil Lhassen est venu aujourd'hui pour nous faire une expertise de notre maison. Nous avons rencontré une personne avec beaucoup de professionnalisme.il à su nous rassurer sur l'état de notre maison et Il a répondu à toutes nos questions et nous à proposé les démarches à faire.
Nous conseillons sans problème cette agence murprotec.
Gérard et Marie
Nous sommes très satisfaits du travail de M. Carré : il est très professionnel, consciencieux, à l'écoute et pédagogue.
Il a pris le temps d'examiner le logement en détails, nous a expliqué les points d'attention ou d'améliorations et le compte-rendu nous a été envoyé dès le lendemain.
Nous recommandons vivement M. Carré !
Très contents du contrôle technique effectué par M.Daniel Ebidia qui a tt de suite trouvé le problème . L'entrée d'air de la machine installée il y a 2 ans était obstrué. . La machine ne pouvait donc plus faire son travail. Son conseil, nettoyer au moins 4x par an la grille côté ext. Et int.
Démarchage trompeur et abusif. Une personne se présente au domicile en déclarant « devoir faire le tour du propriétaire pour recenser l’efficacité du bâtiment » avec une carte « d’accréditation » autour du coup qui n’a aucune valeur légale. Le CDE n’a aucune autorité et aucune mandat pour faire ce type d’opération sans y avoir été invité. Sous entendre qu’il a autorité pour rentrer « faire le tour du propriétaire » est une formule trompeuse, notamment face à une personne vulnérable.
Par ailleurs, la société a été condamnée par une décision du 26 septembre 2022 par le tribunal administratif de Caen pour démarchage (téléphonique) abusif. Il semble donc que ses pratiques s’étendent désormais à d’autres méthodes.
Un scandale !!!
Des méthodes plus que douteuses qui font tout pour vous mettre en situation de contentieux sans que vous ne soyez au courant !!!
Vous recevez un beau jour une mise en demeure avec des majorations sans comprendre pour qui et pourquoi ! Paraît-il qu'une analyse supplémentaire a été effectuée sans que je ne sois au courant (c'est ce que suppose le service de contentieux que j'ai eu au téléphone, qui soit disant passant est très à l'écoute et aidant, dommage qu'il n'en soit pas de même avec IHP !!!)
Regardez bien les références à 9 caractères lorsque vous recevez du courrier !
J'ai entre temps eu plusieurs fois l'IHP par mail pour leur demander de me fournir ma feuille de soins afin que je sois remboursée de mes 49€ versés il y a 3 mois (remboursement que je n'ai toujours pas reçu à ce jour) !!! Malheureusement il semblerait que le courrier s'envoie mieux par le service de contentieux que par chez eux directement !
Personne n'a jugé bon de m'informer à ce moment-là que je n'avais pas réglé une facture supplémentaire, c'est plus avantageux de ne rien dire et faire payer des frais de majoration !
Jamais vu ça !