J'ai fait appelle a MURPROTEC fin janvier 2025, pour de la moisissure qui apparaissait sur un mur de ma maison. Monsieur SMALL Basile est intervenu pour vérifier l'état général et total de mon habitation.
La vérification de l'humidité des murs grâce à divers appareils a été rassurant et permets de mieux comprendre les démarches a effectuer. M. SMALL est patient, agréable et honnête. Encore un grand merci pour m'avoir aider a résoudre mon problème qui est dut a une fuite ! Je conseille vivement.
Société réactive et professionnelle…jusqu’à la signature du bon de commande !
Les travaux de cuvelage réalisés en novembre 2024 ont occasionné quelques dommages sur notre maison.
Malgré plusieurs appels et mails, personne n’a daigné se déplacer pour constater (nous habitons à 2km du Siège strasbourgeois !!).
Même la prise de contact avec le Directeur Régional n’y a rien fait, le silence pour seul réponse…
Merci pour votre rapidité, pour la qualité de vos rapports et cerise sur le gâteau votre gentillesse
Je recommande vivement cette société
A bientôt pour mes prochains diagnostics
Nous sommes très satisfaits de la prestation fournie : rendez-vous rapide, et diagnostics fournis rapidement également. Beaucoup de professionnalisme. Nous ferons à nouveau appel à ce prestataire si nécessaire.
A noter : il est demandé de régler le montant des diagnostics avant leur réception, ce qui nous a étonnés, mais c'est certainement dû à des déboires antérieurs concernant le paiement des prestations effectuées.
Manque total de professionnalisme et de rigueur , malgré l’annulation du rendez-vous, le « vendeur » vient sur place ! Malgré que le rendez-vous était annulé !
Cela remets sérieusement en doute l’organisation et la communication en interne de cette société
Incompétents, insensible et rustres. Aucune mise en demeure envoyée ou facture mais en revanche ils sont bien vif pour mandater des cabinets de recouvrement pour des créances de 40€.
Pour rappel, vous devez envoyer une facture puis solliciter les clients AVANT de lancer des procédures de recouvrements.
Un recours pour pratique commercial trompeuse est initiée ce jour.
Je rejoins tous les autres avis : mise en demeure alors qu'on ne m'a envoyé aucune facture à régler.
La société de recouvrement accepte qu'on ne paye que ce qui est du au laboratoire. En somme ils font le travail du labo......
De grands malades.