Nous avions un rendez vous . heureusement par sécuritéeb mon conjoint a rapeller pour confirmer le rdv sil navais pas apeller on aurais jamais sus que le rdv avais ete annuler (sanns raisons) ! il nous ont dit quil navaient pas de plce avant 1 mois dnc au vue de lurgence dans laquelle on avais besoin de ce service nous avant contacter une autre structure (sans reproches a leur faure au depart, cetait pas contre eux mais par manque de temp que nous avons trouver quelqun dautre).
L'autre structure nous as demander un papier quil avaient en leur possétion et ont refuser de nous le donner alors quon leur avais bien dit que cetait par manque de temp et non par mécontentement que lon allais ailleur . résultat perte dargent et mal recue par cette dame que nous avons eu au telephone . Nous ne regretons pas du tout detre partie chez la concurence !! Décue!!!
Mauvaise expérience : RDV pris, décalé le jour -même. De plus, diagnostics réalisé en aout 2021, payé dans la foulée. Ma mère, agée, reçoit le 13 septembre 2023 une facture réclamant la même somme. Après vérification par mes soins, je constate que la facture était bien payée ! Me mère était sur le point de payer une 2eme fois ! Attention, vérifier toujours les factures !!
Plusieurs années que je travaille en collaboration avec ce cabinet. Je ne peux que recommander leur réactivité et leur professionnalisme.
Mention spéciale à Alexis qui sait prendre de son temps pour répondre aux questions de mes clients.
Personne très professionnel et de bon conseil .Explications claires concernant le rapport .Scrute vraiment tous les détails de la maison .
Nous pouvons maintenant réaliser notre rénovation globale.
Je recommande fortement !
D'un grand professionnalisme, pédagogique dans ses explications et avec des prix attractifs Romuald et indiscutablement un professionnel dans son domaine
Société réactive et professionnelle…jusqu’à la signature du bon de commande !
Les travaux de cuvelage réalisés en novembre 2024 ont occasionné quelques dommages sur notre maison.
Malgré plusieurs appels et mails, personne n’a daigné se déplacer pour constater (nous habitons à 2km du Siège strasbourgeois !!).
Même la prise de contact avec le Directeur Régional n’y a rien fait, le silence pour seul réponse…
Un immense merci. Pour votre extrême réactivité, pour vous être décarcassés pour trouver un rendez-vous dans les temps de la promesse, pour vous être déplacé un samedi de pâques lorsque la visite du vendredi n'a pas pu être faite (par notre faute), pour avoir rendu les rapports (y compris audit énergétique!) sous 48h ouvrées, le jour initialement prévu, alors que la visite a eu lieu avec 24h de retard. Sans vous nous perdions probablement la vente. MERCI !