J’ai contacté Mur Protect pour un problème d’humidité dans ma cave. Mr Lhassen est venu faire l’expertise et le devis: le rendez-vous a duré 2 heures, avec différentes mesures dans la maison et beaucoup d’explications. Mr Lhassen est très pro, très sympathique et ne cherche pas à tout prix à vendre son produit. J’ai appris beaucoup de choses et nous ferons appel à cette société pour régler notre problème. À conseiller!
Merci à activ expertise pour son professionnalisme et sa rigueur
il prend le temps d'expliquer les contrôles effectués
je vous le recommande
merci beaucoup
La secrétaire m’a presque insulté quand je lui ai demander de prendre rdv pr une expertise elle m’a regarder de haut en bas elle m’a presque insulté lOrsque je me permet de Lui fAire une remarque pour son impolitesse !!!!
Nous vendions un appartement. Nous ne connaissons rien et demandons le DPE obligatoire pour la vente. La secrétaire nous demande si il nous faut les diagnostics ce à quoi je réponds que c'est pour une vente. Bref on ne se comprend pas ca peut arriver. Nous prenons RDV, le technicien vient et nous lui signifions que son tarif (120€) est très attractif comparé aux autres. Nous lui indiquons et demandons 3 fois(!!) est ce que cela sera suffisant pour la vente. Il nous répond que oui. Nous vendons l'appartement et surprise le notaire nous indique que les documents ne sont pas complets (manque plusieurs diags). Je rappelle la secrétaire (qui au passage est très pro et très agréable) qui tente de nous trouver une solution (tarif annoncé à 289€ en plus des 120€.. tout s'explique!).
Une négociation à 200€ est trouvé car le tech ne veut pas faire plus d'efforts. Pour faire court nous sommes passés par DIMO qui nous a tout fait pour 149€...
Résumé: la secrétaire est très gentille mais le technicien est juste un incapable et un escroc. Il serait opportun de comprendre que tout le monde ne sait pas ce qu'il est nécessaire d'avoir pour une vente et qu'un rôle de conseil est utile surtout dans ce domaine la.
Réponse a votre commentaire: Comme expliqué j'ai DEMANDE ce qu'il fallait faire et pourquoi c'était si peu cher et je l'ai même demandé au tech!!! Donc merci de bien garder ce genre de réponse déjà préfaite faisant passer le client pour un débile. Pour finir je ne débattrais pas avec vous simplement je signale aux futurs clients de bien faire la différence puisque cela ne m'a pas été signifié!
Après un démarchage d’une jeune femme chez ma mère de 78 ans un rendez-vous est fixé pour le lendemain pour un bilan énergétique soit disant obligatoire j’ai appelé la société qui m’a confirmé qu’il n’y avait pas de rendez-vous à ce nom et que l’âge de ma maman etant supérieur à 75 ans la rendait non éligible !!
Lorsque j’ai demandé à la secrétaire pourquoi le rendez-vous confirmé n’était en fait pas dans le planning et lui ai demandé s’il pouvait s’agir d’une fraude elle a commencé à me crier dessus et a fini par me raccrocher au nez!!
Une honte!!!!!!
Sous prétexte de bilan énergétique (que je n'ai toujours pas reçu), on vous propose des travaux avec des remises , dans mon cas une ventilation dans les combles. En fait, vu le prix auquel vous est vendu l'appareil (5 fois le prix de Leroy Merlin), les remises ont disparues et vous vous faites arnaquer. A fuir absolument !
Ma grand-mère ayant eu un rdv avec un technicien, je conseille fortement ce bureau car ils ont correctement expliqué à ma grand-mère les points faibles et les points fort de notre maison .