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Démarchage trompeur et abusif. Une personne se présente au domicile en déclarant « devoir faire le tour du propriétaire pour recenser l’efficacité du bâtiment » avec une carte « d’accréditation » autour du coup qui n’a aucune valeur légale. Le CDE n’a aucune autorité et aucune mandat pour faire ce type d’opération sans y avoir été invité. Sous entendre qu’il a autorité pour rentrer « faire le tour du propriétaire » est une formule trompeuse, notamment face à une personne vulnérable. Par ailleurs, la société a été condamnée par une décision du 26 septembre 2022 par le tribunal administratif de Caen pour démarchage (téléphonique) abusif. Il semble donc que ses pratiques s’étendent désormais à d’autres méthodes.

Bonjour Ce matin, une femme s'est présentée au domicile de mes parents en expliquant que le diagnostic énergétique était obligatoire. Elle a fixé un RV pour le lendemain avec un certain Lemarie Alexandre. Méfiante j'ai consulté Google et tombée sur différents avis négatifs. Ma mère a donc téléphoné pour annuler le RV . Oups! La petite dame était beaucoup moins cordiale . Elle n'a pas apprécié l'annulation du RV et à fini par raccrocher voyant que ma mère ne se laissait pas faire. Attention à vous . Je pense que ces personnes ne sont honnêtes et ciblent les personnes âgées.

0 serait plus représentatif de ce service mais malheureusement on ne peut pas le mettre. Ils n’envoient pas les factures et se permettent de saisir un service de contentieux « pour non paiement « de la facture jamais reçu. Selon eux les lettres précédentes auraient été «perdues » par la poste mais bizarrement celui du contentieux avec un majoration de 20€ non. Puis, ils attendent un délais de 2 mois avant d’envoyer la feuille de soin à la sécu pour qu’on soit remboursé. Bref à fuir !

HONTEUX ! J'appelle pour essayer de comprendre pourquoi je ne reçois pas de feuille de soin. J'apprends lors de cette appel que je suis en contentieux pour un montant de 27€ d'un frottis datant de janvier 2022. Je suis choqué! Je n'ai jamais reçu de documents à ce sujet et je fais part de mon état de choc et d incompréhension mais la personne préfère l ignoré et souhaite juste se débarrasser de toutes responsabilités et d'explications en me mettant en relation pour faire le règlement et m'acquitter de cette dette. Lors du transfert d'appel cela coupe immédiatement. Je rappelle quand je comprends que l'on a même pas la descendance de me rappeler. Je reçois un accueil tout aussi désagréable m accusant que cest moi qui aurait raccrocher. Avant de procéder au règlement de cette dette et d'une autre note récente je demande juste à comprendre pourquoi je n'ai jamais reçu aucun document concernant c'est 27 € et que cela prenne une ampleur de contentieux auquel je n'ai aucune maîtrise et si je n'avais pas appeler pour un simple renseignement quel ampleur cela aurait pris? Pourquoi je ne reçois pas les feuilles de soin ? Comme je l'ai indiqué à la personne de l'appel ce qui est evident dans votre métier ne l'ai pas forcément pour les autres c'est pouquoi l'objet de mon appel de comprendre, d'avoir des réponses claires, simples, et précises. Il n'est pas nécessaire d'être condescendante et désagréable pour y répondre. Surtout que je n'ai toujours pas de réponse ni de solution uniquement l argent encaissé de leur part! Tout ce qui concerne le règlement les courriers arrivent à bon port, le règlement aucun problème c'est efficace, rapide et à effet immédiat en ce qui concerne les feuilles de soins il y a bizarrement des problèmes postaux, des explications qui ne tiennent pas la route bancale et insensés, un vrai parcours du combattant sans fin pour des feuilles de soins. Un vrai scandale ! Depuis janvier 2022 à aujourd'hui bien qu'il y est eu plus d'une dizaine de note j'ai reçu que cette semaine pour la premiere fois une seule feuille de soin datant de mai 2022. Et les autres ?? Qu'en est-il ? À en lire les avis concernant vos pratiques je suis une énième personne avoir été mise en contentieux sans en avoir été averti, une énième personne où vous nous accuser d avoir un problème de boîte au lettre et de facteur, une énième personne a avoir un accueil téléphonique déplorable, une énième personne à devoir reclamer mes fiches de soins! Une énième personne ignoré par mail! Cest un véritable parcous du combattant pour avoir des feuilles de soins. Je suis dans mes droits d'avoir mes feuilles de soins en temps voulu soit par courrier soit en télétransmission à la cpam. Ce n'est pas normal d'être dans l'obligation de réclamer des feuilles de soins, d'être mise sous contentieux sans justificatifs. Tout en sachant que j'ai bien versé plus de 300€ de 2022 àaujourd'hui! Il semblerait que vous rejetter toute responsabilités alors que les preuves et témoignages pour exactement les même faits abusifs sont contre vous. Ce qui est censé être un parcours de soin semble devenir un vrai business chez vous où l'argent passe avant l'empathie la bienveillance et le professionnalisme! Comme beaucoup je suis actuellement dans la phase d'attente de mes feuilles de soins, dans la phase de non retour de leur part par mail, dans l'ignorance absolu après encaisser toutes les notes de 2022 à aujourd'hui sans problème! C'est honteux ! Prochaine étape me rendre sur place de nouveau reclamé toutes mes feuilles de soins, un courrier en lettre recommandée et si besoin faire appel à mes droits par un recours juridique! Du temps, de l'énergie et de l'argent gaspiller à cause de votre incompétence, votre appétit de faire passer votre business avant l'humain, et du non respect des gens !