Société réactive et professionnelle…jusqu’à la signature du bon de commande !
Les travaux de cuvelage réalisés en novembre 2024 ont occasionné quelques dommages sur notre maison.
Malgré plusieurs appels et mails, personne n’a daigné se déplacer pour constater (nous habitons à 2km du Siège strasbourgeois !!).
Même la prise de contact avec le Directeur Régional n’y a rien fait, le silence pour seul réponse…
Pas moyen d'obtenir un rv pour un diagnostic technique d'un mur humide avec cette société qui se présente comme une entreprise de traitement de l'humidité, malgré deux appels et un email, l'accueil fait barrage au motif qu'ils ne s'occupent pas de ce genre de problèmes ... totalement incompréhensible et pas du tout professionnel !
Satisfait sur toute la ligne, tant par la rapidité du rendez-vous que par les explications données à mesure que je posais des questions (et j'en ai posé beaucoup). Du travail sérieux et un très bon contact humain. Je recommande sans hésiter.
une bande d'escroc qui a essayé de forcer une personne de plus de 80 ans à les recevoir rdv avec insistance j'ai prévenu la mairie et la police municipale qui avait déjà des plaintes enregistrées lorsque j'ai annulé le rdv la dame au téléphone devant ce refus de rdv à fini par me dire ferme ta gueule...
à fuir absolument
Cet endroit est une honte !! Impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone ! Impossible de payer sa facture en ligne parce qu'il faut les appeler !!! C'est tellement minable d avoir un tel fonctionnement. Nous patients on en a marre que rien ne soit simplifié, même pour être en règle et payer sa facture on nous fait galèrer ! Par contre vous êtes les premiers à nous majorer si le paiement n est pas fait dans vos délais une honte !!! Ps : que font les secrétaires aux horaires d'ouverture à ne jamais répondre à et à raccrocher ???