DANGER / DANGER.A fuir pour réaliser vos diagnostics immobiliers. Un vrai danger pour la sécurité des biens et des personnes et ne répondant pas à son devoir de conseil vis a vis de l'acheteur. Je passe sur le fait que nous avons reçu plusieurs diagnostics différents d'activ'expertise... Le contrôle sur l'état de l'installation électrique a été réalisé de manière non professionnelle et dangereuse. Des fils électriques apparents passant dans le conduit de cheminée n'ont été déclaré à aucun moment par le diagnostiqueur malgré son devoir de conseil. Si nous avions fait fonctionné notre cheminée, il est possible que notre maison aie brûlée et nous et nos enfants avec.
Résultat des courses, nous avons acheté une maison avec cheminée qu'on ne peut pas faire fonctionner pour risque potentiel d'incendie alors que c'était un critère de choix décisif dans notre achat pour l'aspect visuel, chaleureuse et pour nous chauffer de manière plus économique.
M. Jardillier le gérant s'était engagé a réaliser des travaux car ayant faillit à son devoir de conseil mais rien ni fait malgré les relances depuis quasiment 2 ans.
Aucun souci de ses clients , aucun sens des responsabilités et aucune parole. A fuir car en cas de problème, activ'expertise fait parti des abonnés absents même si leur manque de professionnalisme aurait pu amener à un drame avec un incendie et la mort de ses occupants.
Nous vendions un appartement. Nous ne connaissons rien et demandons le DPE obligatoire pour la vente. La secrétaire nous demande si il nous faut les diagnostics ce à quoi je réponds que c'est pour une vente. Bref on ne se comprend pas ca peut arriver. Nous prenons RDV, le technicien vient et nous lui signifions que son tarif (120€) est très attractif comparé aux autres. Nous lui indiquons et demandons 3 fois(!!) est ce que cela sera suffisant pour la vente. Il nous répond que oui. Nous vendons l'appartement et surprise le notaire nous indique que les documents ne sont pas complets (manque plusieurs diags). Je rappelle la secrétaire (qui au passage est très pro et très agréable) qui tente de nous trouver une solution (tarif annoncé à 289€ en plus des 120€.. tout s'explique!).
Une négociation à 200€ est trouvé car le tech ne veut pas faire plus d'efforts. Pour faire court nous sommes passés par DIMO qui nous a tout fait pour 149€...
Résumé: la secrétaire est très gentille mais le technicien est juste un incapable et un escroc. Il serait opportun de comprendre que tout le monde ne sait pas ce qu'il est nécessaire d'avoir pour une vente et qu'un rôle de conseil est utile surtout dans ce domaine la.
Réponse a votre commentaire: Comme expliqué j'ai DEMANDE ce qu'il fallait faire et pourquoi c'était si peu cher et je l'ai même demandé au tech!!! Donc merci de bien garder ce genre de réponse déjà préfaite faisant passer le client pour un débile. Pour finir je ne débattrais pas avec vous simplement je signale aux futurs clients de bien faire la différence puisque cela ne m'a pas été signifié!
J’ai fait appel à Activ'Expertise pour réaliser le constat de l’état parasitaire de mon bien immobilier.
Je tiens à souligner le professionnalisme dont vous avez fait preuve tout au long du processus, depuis la prise de contact jusqu'à la remise du rapport.
Votre réactivité, votre ponctualité et la qualité de votre accompagnement ont grandement facilité cette démarche.
Je vous remercie pour votre sérieux et la qualité de votre service.
Je souhaite exprimer ma sincère reconnaissance envers la technicienne du centre d'expertise énergétique. Son dévouement, ses compétences techniques et son attention aux détails ont vraiment fait la différence. Un grand merci pour son excellent travail et son service exceptionnel !
Juriste de profession, il m'a semblé essentiel d'informer les patients/clients que cette société s'adonne à des pratiques commerciales trompeuses. En l'espèce, leurs lettres de relance mentionnent des "frais de rappel" totalement illégaux. (Pratique courante et tout aussi illégale de certaines Sociétés de recouvrement).Au visa de l'article L 111-8 alinéa 2 du Code des procédures civiles d'exécution ce type de courrier (relance-mise en demeure) n'est pas considéré comme un acte prescrit par la Loi.
Je vous invite donc à ne pas régler ces frais appliqués de manière illicite. En phase amiable les particuliers n'ont pas à supporter ces frais, contrairement aux professionnels.
Une plainte sera donc déposée auprès des services de la D.D.P.P territorialement compétente