Société réactive et professionnelle…jusqu’à la signature du bon de commande !
Les travaux de cuvelage réalisés en novembre 2024 ont occasionné quelques dommages sur notre maison.
Malgré plusieurs appels et mails, personne n’a daigné se déplacer pour constater (nous habitons à 2km du Siège strasbourgeois !!).
Même la prise de contact avec le Directeur Régional n’y a rien fait, le silence pour seul réponse…
Équipe très agréable et compétente
Les techniciens Monsieur ULYSSE ET Monsieur RENAUT se sont montrés très professionnels et ont su répondre à toutes mes demandes. Les travaux réalisés ont réglé tous mes problèmes. Je recommande cette entreprise.
Je recommande l'entreprise Activ'Expertise pour leur perfectionnisme, réactivité, ponctualité et la sympathie du technicien qui est venu effectuer le diagnostic et l'audit de la maison de mon papa.
Démarchage trompeur et abusif. Une personne se présente au domicile en déclarant « devoir faire le tour du propriétaire pour recenser l’efficacité du bâtiment » avec une carte « d’accréditation » autour du coup qui n’a aucune valeur légale. Le CDE n’a aucune autorité et aucune mandat pour faire ce type d’opération sans y avoir été invité. Sous entendre qu’il a autorité pour rentrer « faire le tour du propriétaire » est une formule trompeuse, notamment face à une personne vulnérable.
Par ailleurs, la société a été condamnée par une décision du 26 septembre 2022 par le tribunal administratif de Caen pour démarchage (téléphonique) abusif. Il semble donc que ses pratiques s’étendent désormais à d’autres méthodes.
Impossible de payer sa facture sur le site, appel téléphonique ne fonctionne pas. En conclusion cela fait un mois que je ne peux pas avoir mes résultats ! une catastrophe
2€ de frais parce que j'ai oublié de payer, bah oui quand on envoie par courrier beaucoup plus de chance d'oublier, on est plus au moyen âge envoyez ça par mail. Comment on obtient la feuille de soin d'ailleurs ?