Prise de rendez vous rapide
DPE fait avec une erreur de 13 M² en moins
Obliger d'insister plusieurs fois par téléphone pour refaire venir le controleur et confirmer l'erreur de mesure
Meme pas une excuse pour l'erreur de mesure"
Société réactive et professionnelle…jusqu’à la signature du bon de commande !
Les travaux de cuvelage réalisés en novembre 2024 ont occasionné quelques dommages sur notre maison.
Malgré plusieurs appels et mails, personne n’a daigné se déplacer pour constater (nous habitons à 2km du Siège strasbourgeois !!).
Même la prise de contact avec le Directeur Régional n’y a rien fait, le silence pour seul réponse…
Un immense merci. Pour votre extrême réactivité, pour vous être décarcassés pour trouver un rendez-vous dans les temps de la promesse, pour vous être déplacé un samedi de pâques lorsque la visite du vendredi n'a pas pu être faite (par notre faute), pour avoir rendu les rapports (y compris audit énergétique!) sous 48h ouvrées, le jour initialement prévu, alors que la visite a eu lieu avec 24h de retard. Sans vous nous perdions probablement la vente. MERCI !
Réactif, sérieux, et à l'écoute.
Un diagnostic énergétique et électrique de qualité et rapide.
Personne compétente et bon rapport qualité prix. Je recommande.
Démarchage trompeur et abusif. Une personne se présente au domicile en déclarant « devoir faire le tour du propriétaire pour recenser l’efficacité du bâtiment » avec une carte « d’accréditation » autour du coup qui n’a aucune valeur légale. Le CDE n’a aucune autorité et aucune mandat pour faire ce type d’opération sans y avoir été invité. Sous entendre qu’il a autorité pour rentrer « faire le tour du propriétaire » est une formule trompeuse, notamment face à une personne vulnérable.
Par ailleurs, la société a été condamnée par une décision du 26 septembre 2022 par le tribunal administratif de Caen pour démarchage (téléphonique) abusif. Il semble donc que ses pratiques s’étendent désormais à d’autres méthodes.
Mes grands parents ont eu la visite d’un commercial leur indiquant vérifier l’isolation de leur maison. À la suite de son Check-up il indique à mes grands parents qu’une pose de VMC est conseillée. Il sort alors un devis exorbitant (55000€). Mes grands parents n’ayant pas les moyens, il a été jusqu’à appeler sa propre banque pour voir si un prêt pouvait être mis en place. Suite aux refus de la banque il est repartit. Un bilan devait leur être envoyé mais ils n’ont jamais rien reçu.
Faites attention s’il passe chez vos grands parents !